Vom Kunden zum Fan!

Referent: Paul Johannes Baumgartner

Über den Referenten:

Paul Johannes Baumgartner moderiert seit 1994 Sendungen beim erfolgreichsten deutschen Radiosender ANTENNE BAYERN und gehört zu den bekanntesten Hörfunkjournalisten in Süddeutschland. Knapp 1 Million Hörer pro durchschnittliche Stunde hören seine Sendungen.

Er ist Kommunikationsexperte mit den Schwerpunkten Stimme, Emotion und Surprising. Sein umfassendes Know-how setzt er u. a. al Referent an Akademien in München und Dortmund, sowie als Lehrbeauftragter an der Universität Bamberg ein.

Auszug aus dem Seminarinhalt:

So gewinnen Sie Kunden für sich.
Für Ihre Produkte. Für Ihr Unternehmen.

Kommunizieren Sie überraschen! Schlagfertigkeit ist erlernbar und nichts anderes als eine Empfindung Ihres Gegenübers.

Der Smaltalk - eine großartige Chance zum Einstieg ins Verkaufsgespräch. Es gibt keinen Grund, Angst vor ihm zu haben.

Emotionen! Nichts bewegt Menschen mehr als Emotionen. Sie verkaufen Ihre Produkte über Emotionen. Sie "verkaufen" sich über Emotionen. Für ein gutes Verkaufsgespräch gilt: Zwischen Lachen und Weinen liegt nur eines - der tiefe Ozean der Langeweile.

Kunden binden. Gute Verkäufer machen ihre Kunden in wenigen Minuten zu Fans, die gerne wieder kommen. Und gerne auch öfter. Und Sie weiterempfehlen.

Mehr Erfolg. Mehr Spaß. Mehr Umsatz!

• Selbst-PR. Was nützt es, gut zu sein, wenn es keiner weiß?
• Am Sounddesign (der Stimme) arbeiten. Wie Sie mit Ihrer Stimme besser wirken!
• Schlagfertigkeitscoaching. Schlagfertigkeit ist erlernbar und macht Preisverhandlungen leichter.
• Wenn der Körper sprich. Selbstsichere Körpersprache in brenzligen Situationen (Reklamationen).